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2021年11月27日晚11时许，佛荫收费站入口处颤颤巍巍地走来一位白发老太太。当班收费员第一时间上前询问情况，发现其神志不清、无法正常沟通。收费站立即将老太太搀扶至站内安全区域，为其提供了开水和食物，并同步与当地派出所联系。在收费站、派出所和附近村组各方的共同努力下，终于核实确认了身份，家属于次日凌晨1时左右抵达收费站将老太太接回。
秋风萧瑟，天气渐凉，但山东高速人将始终秉承“为公众提供高品质出行服务”的初心和使命，用爱心温暖人民群众的“回家路”。