“粽叶飘香迎端午,岁岁安康伴远行。”端午假期,泸州东南公司以优质服务护航司乘出行,依托“四度”服务体系精准发力,全体干部职工坚守岗位、恪尽职守,以坚守作粽叶、以温情为馅料,全方位筑牢道路安全防线,用心守护群众出行路,圆满完成端午假期高速安全保畅各项工作任务。

前置部署研判,筑牢节日安全根基。围绕“保畅、保通、保收入”工作目标,结合端午车流规律与汛期路面湿滑等安全风险,公司专题部署节日保畅工作,通过优化应急预案、落实分级差异化管控,同步开展全域拉网式安全隐患整治,全方位检修机电、应急设备并储备防汛物资,从源头筑牢安全防线。同时依托“五岗合一”联勤联动机制,一方面发布端午出行指南引导群众错峰出行,统筹内部应急队伍全天候备勤,另一方面加强与气象、应急等部门协同联动,不断强化突发事件处置效能,全方位守护辖区高速端午假期安全顺畅通行。

全员在岗值守,精准管控护航通行。节日期间,公司严格落实领导带班、24小时专人值班制度,统筹收费、养护、管护、应急等一线力量,加密重点路段、收费站出入口、互通立交巡逻频次。通过定点值守与动态巡查、人工巡检与智慧监控相结合的方式,实时监测车流变化,快速疏导拥堵车流。同时严格落实事故、故障“快处快撤”机制,高效处置路面突发状况,及时清理路面障碍物,全力避免道路缓行及长时间拥堵,保障全线路网通行秩序稳定。

深耕温情服务,提升司乘出行体验。以高品质出行服务为抓手,各收费站、服务区全面优化服务举措,设立端午便民服务岗,为过往司乘提供路况咨询、路线指引、应急饮水、简易车辆救助等暖心服务。依托情报板、工作群、线上平台实时推送路况信息、雨天行车及节日安全提示,引导司乘错峰出行、文明驾驶,全力打造安全畅通、温情暖心的高速出行环境。
本次端午假期,泸州东南公司辖区路段出入口总流量17.43万辆,日均通行5.81万辆。面对车流高峰,公司以“山高・行”品牌为引领,从严落实各项保畅举措,高效处置突发事件32起,通过多渠道发布路况安全提示60条、出行指引42条;依托24小时服务热线受理群众咨询28通,办结率、群众满意率均达100%,顺利实现“零拥堵、零安全事故、零舆情”目标,交出了一份群众认可的端午保畅亮眼答卷。