近日,中国交通企业管理协会正式公布2025年全国高速公路出行安好与引流服务优秀成果名单,泸州东南公司创新构建的“高速+”四位一体引车上路实践体系成功入选。此项荣誉是行业对公司践行“安全、畅通、快捷、舒适”出行体验的高度认可,更是公司以精准服务驱动运营提质、以创新举措助力增收增效的生动实践。

作为连接川渝、辐射滇黔的重要交通枢纽运营主体,泸州东南公司始终立足区域发展需求,聚焦高速公路运营服务核心课题,自2021年起逐步突破传统“被动收费”模式,以“数据为基、服务为核、融合为径、安全为盾”为核心理念,系统构建起“精准营销引流、交旅融合拓客、品质服务留客、智慧安防护客”多维运营体系,实现服务供给与司乘需求的精准匹配。

公司坚持将收费服务与场景化营销、公益助农深度结合,构建“引流+惠民+助农”多维度的常态化、分层化驱动机制。针对自驾出行群体,既结合出行场景推出“暑假泸渝行”“秘境探索自驾游”等主题活动,更在每年7—8月泸州合江荔枝成熟季,通过收费站宣传展板、官方平台发布“荔枝采摘通行指南”并推出“采摘专线通行满减券”,同步联动合作社在沿线服务区设“助农展销点”,实现“下高速-摘荔枝-享优惠”一站式体验;面向物流运输企业,通过“实地走访+需求调研”精准对接鑫阳钢铁厂、金田纸业等重点企业需求,定制专属通行优惠与优先通行方案,并依托大数据分析每月开展通行数据研判,推动营销策略从“广撒网”升级为“精准滴灌”。

同时,为构建“引流-留客-复访”良性运营循环,公司同步推进三大模块协同发力:在交旅融合拓客上,深化“高速+文旅+助农”模式,除荔枝采摘季活动外,还联动旅行社针对贵州、宜宾、重庆周边景区推出“高速+景区”组合优惠套票,打通交通、旅游与地方特产衔接通道;在品质服务留客环节,持续升级服务区功能,增设母婴室、充电桩、农特产品专柜等便民设施,24小时提供免费饮水、应急维修工具等服务,以“一站式”“暖心化”服务满足司乘多元化需求,全方位提升服务竞争力与社会价值。
此次“高速+”四位一体引车上路实践入选国家级优秀成果,不仅是泸州东南公司践行交通强国建设要求、履行社会责任的重要里程碑,更是公司以高质量服务、高水平创新、高站位担当,深化“山高·行”品牌内涵的生动体现——“山高·行”不仅是通行之路,更是连接民生需求与区域发展的服务之路、助力乡村振兴与产业升级的赋能之路。下一步,泸州东南公司将以此为契机,持续以“山高·行”品牌为引领,优化运营服务体系、深化“高速+X”模式,切实把成果优势转化为发展效能与民生福祉,为区域交通高质量发展贡献更多“泸渝力量”,持续擦亮山东高速在省外的品牌形象。