当国庆的红旗与中秋的明月交相辉映，泸州东南公司辖区路段迎来车流“井喷式”高峰。面对假期叠加免费通行政策带来的出行压力，公司以“保安全、保畅通、优服务”为目标，提前谋划、精准施策、协同发力，圆满完成国庆中秋双节保通保畅任务，用坚守与担当守护万千司乘的平安旅途。

精准研判施策，筑牢路网畅通防线

双节期间，“路警企”联勤联动机制全面激活，创新采用“五岗合一”模式，联合多部门实行联合值班值守，通过线上巡查与线下车辆巡查相结合，对辖区路段开展24小时不间断监控巡查；同时实行交叉巡逻与错时巡逻，在关键节点推行“定人、定车、定岗”值守，确保全域管控无盲区。此外，通过可变情报板、导航软件、交通广播等多渠道实时发布路况信息与错峰提示，引导公众合理规划路线；针对突发情况严格执行“快处快撤”机制，最大限度减少对通行的影响，双节期间全路网未发生长时间、大面积拥堵。

暖心服务升级，打造旅途温馨驿站

保障畅通的同时，公司以“分层分类、精准适配”为原则，从收费站、服务区两大核心场景入手，用细节服务传递旅途温度。各收费站聚焦“高效通行+临时休整”双需求：一方面开设小型客车专用车道，通过弹性排班增派疏导力量，确保“收转免、免转收”关键节点平稳过渡；另一方面同步开放驻点休息室、工会驿站及妈咪宝贝屋，供司乘临时歇脚，收费广场便民服务台还备齐热水、应急药品、简易维修工具及本地景点指南，员工以“疑问一口清”的专业度，高效解答路线咨询与政策解读。服务区围绕“舒适休憩+特色需求”做升级：白鹿服务区增加免费淋浴间引导标识，提升司乘人员休憩体验；通过动态调剂停车空间保障基础需求，并重点破解新能源车主痛点——创新采用提前取号排队机制，同步加强充换电设施巡检，有效缓解“里程焦虑”与“充电等待”难题；同时备足油品、食品及中秋月饼，增派引导人员优化服务流程，让司乘在奔波中切实感受节日暖意与出行便利。

全员坚守岗位，彰显山高责任担当

这个双节，无数“荧光绿”身影成为高速路上最动人的风景。从收费员坚守岗亭精准操作、高效核验通行，到养护人员与管护铁军协同巡查路面，实时排查并处置坑槽、落石等隐患；从救援人员闻令而动、快速处置交通事故，到服务区员工热情提供热水、指引等便民服务；从出行调度人员24小时值守热线，耐心接听司乘咨询并精准指引路线，到机电人员不间断巡检收费设备、监控系统，及时排除故障保障运行——全体工作人员严格执行24小时值班与领导带班制度，以“国庆我在岗，畅通有我在”的坚定坚守，筑牢双节保通保畅、守护安全出行的坚固防线。

截至假期结束，泸州东南公司所辖路段累计通行车辆入口、出口总流量达61.39万车次，较去年同期实现增长8.03%；突发事件处置响应率、服务热线接通率均达100%，通过车主交流平台发布路况信息62次，开展暖心服务892次，圆满实现“零投诉、零拥堵、零安全责任事故”目标，服务满意度高达99.8%。此次双节保畅任务的顺利完成，不仅充分检验了泸州东南公司应急处置与协同作战能力，更以实际行动践行“畅安舒美”服务承诺，为广大司乘的平安便捷出行交上了一份亮眼答卷。