夏日来临,气温不断攀升,当大多数人减少外出,躲进空调房内纳凉避暑之时,泸州东南高速公路发展有限公司运营管理部信息服务中心的小姐姐们,每日头顶着烈日、冒着酷暑,在高温的“烤”验下往返和坚守在自己的工作岗位上。
在信息服务中心的大厅里,总能听见不断响起的急促电话铃声,总能看到她们忙碌的工作身影。台前幕后皆是舞台,在“为社会公众提供高品质出行服务”的服务理念指引下,她们将“以德为先”的做人宗旨融入服务工作中,也是在这样一个平凡的岗位上,演绎了无数个“爱”的故事。
透过“12122”服务电话,她们热情地为广大司乘排忧解难,做到“文明接听,服务热情”,为广大司乘提供出行咨询、车辆救助、交通事故、投诉建议,以实际行动传递社会关爱,彰显行业文明,践行社会主义核心价值观。当大家行驶在高速路上看到LED情报板上:“高温天气,谨慎驾驶”“前方施工,谨慎驾驶”等一条条暖心提示,那是她们怀着一颗赤诚的心,一字一句的关心着大家的安全。每当遇到道路施工或突发事故造成车辆滞留时,她们用温暖话语安抚着广大司乘人员的心,她们犹如蒲公英的种子一般,在这个“看不见的窗口”,迎着骄阳传递着“听得见的微笑”,用自己实际的行动诠释每一位司乘人员的“贴心管家”。
长夏炎天气郁蒸,伴随着七月如火的骄阳。她们依旧严格执行值班制度,加强应急值守,以“在岗一分钟,尽职六十秒”为自己的理想信念,切实为过往成渝环线泸渝段的司乘提供高品质出行服务,用心营造畅、安、舒、美的行车环境,助力公司高质量发展。
春意藏,夏日长,美好一直在路上。