“秋老虎”来势汹汹，万国如在烘炉中，但是持续的高温天气并未击退山高人的服务热情。他们秉承“微笑SMILE+”的服务理念，建设真诚、谦虚、智慧、活力、高效的工作团队，用微笑温暖人心，用服务传递真情，一切为公众服务，这是山高人的初心，也是白米人的执着.

Sincere真诚——真诚服务得人心

每一句亲切的“您好！”，为司乘送去温暖；每一句贴心的“您辛苦啦！”，让司乘倍感欣慰；每一次双手递出的西瓜、矿泉水，为司乘送去清凉。一次招手、一下点头、一声话语、一个微笑……每一个简单的动作，都饱含着山高人真诚的服务态度，他们耐心、用心、暖心的服务赢得了过往司乘的高度赞美。

Modest谦虚——谦虚服务引人赞

“您好，我的合同原件落在出租车上了，能麻烦您帮我查查监控，找一下车牌号码吗？”工作人员立马上报值班领导，经过一个多小时的监控回放，最终锁定车辆，找回失物。司乘激动地说：“非常感谢！为你们的服务点赞！”对此，山高人不骄不躁，谦逊回应：“这是我们的本职工作，能为您服务是我们的荣幸！”

Intelligent智慧——智慧服务化危机

“泸州往重庆方向，合江长江二桥上一辆大客车冒烟，车上乘客已下车安置，请相关部门立即前往处理！”面对突发情况，李晓露反应机智，思维敏捷，及时上报，用智慧化解危机，充分发挥了“路长制”工作机制的作用，发扬了“人人都是巡查员，车车都是巡查车”的精神。

Lively活力——活力服务洒热血

白米收费站收费岛头反光标识模糊不清，为杜绝安全隐患，站友们自行购买反光漆进行修补。阳光依旧闪耀，大家一起弯腰劳动，团结协作，活力满满，看着崭新的反光标识，露出了满意的微笑。他们汗流浃背，嘴角上扬地说道：“公众的安全，我们的责任！”

Efficient高效——高效服务践初心

“您好！您是外省返川车辆，请到前面疫情检测点接受检查，感谢您的配合，祝您平安！”当ETC车道遇到外省车辆无法通行时，工作人员及时引导、疏通车辆，助其快速通行。为公众提供安全、高效、畅通的出行环境一直是山高人的初心和使命。

依旧是那一抹绿，在烈日“烧烤”下，坚守工作一线，铭记“创享美好之路”的企业使命，践行“微笑SMILE+”工作理念，坚持服务质量不减、礼貌微笑不减、青春活力不减，在各自的岗位上默默奉献、发光发热。未来，白米收费站将始终坚持微笑服务，提升山东高速在四川的品牌知名度和美誉度。