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4月10日10点34分，一辆四轴货车在行经榕山收费站出站口时突发险情，车辆右侧轮胎处冒着浓烟并伴有火光，值班收费员当机立断，拦下毫不知情的司机，迅速冲上前去用灭火器帮助司乘实施灭火救援。站负责人第一时间启动应急预案，对现场进行临时管控，指导收费员对过往车辆做好解释工作直到货车火势完全扑灭。一场危机在榕山收费站全体员工齐心协力处置下化险为夷，最大限度替司乘挽回了损失，有效避免了火势蔓延扩散，保障了司乘生命和财产安全，确保了收费现场的安全畅通。
经过这次的灭火事件，充分体现了收费员过硬的心理素质和对突发事件的应急处置能力。榕山收费站始终秉持着“为公众提供高品质出行服务的”的理念，积极营造“畅、安、舒、美”的通行环境，用实际行动践行着山高人“创享美好之路”的使命。